[libro_reclamaciones]
Notizen:
- Dieser Inhalt entspricht dem Artikel 5 des Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones, in dem der obligatorische Mindestinhalt der Reklamationsblätter festgelegt ist.
- El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (30) días hábiles, el cual es improrrogable.
- Die Antwort auf die vorliegende Reklamation oder Frage wird durch eine elektronische Mitteilung an die Adresse gegeben, die Sie in diesem Reklamationsformular angegeben haben.
- En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresarlo en el detalle del reclamo o queja.
- Se le informa que los datos personales que brinde a través del presente formulario serán utilizados de manera exclusiva para atender el reclamo o queja que registre en el libro de reclamaciones.
- (*) Campos obligatorios
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